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聯(lián)系不到POS機(jī)售后還能使用嗎?

時(shí)間:2022-07-06 15:07:12 查看:1418

很多人以為POS機(jī)辦理了之后就沒事了,殊不知之后才是真正服務(wù)的開始。有一位朋友在使用某品牌POS機(jī)刷卡剛好遇上節(jié)假日延遲到賬,但是這位朋友又急需用錢,結(jié)果打電話給客服打了半天都沒人接。這樣的情況不知道大家平時(shí)有沒有碰到過。關(guān)鍵時(shí)刻使用刷卡出問題但是找不到人來解決,這樣的POS機(jī)還能繼續(xù)使用嗎?

答案當(dāng)然是不能,支付行業(yè)本身就是一個(gè)人員流動(dòng)性特別大的一個(gè)行業(yè),有的是公司的業(yè)務(wù)員,做了一段時(shí)間就不做了,有的是小POS機(jī)代理做了一段時(shí)間賺不到錢,也不再堅(jiān)持做下去了。

這種情況也導(dǎo)致了一批POS機(jī)用戶在出現(xiàn)機(jī)器問題卻聯(lián)系不到服務(wù)商的情況。支付行業(yè)用戶最看重的就是資金安全,如果任何相關(guān)的資金安全問題不能夠第一時(shí)間解決的話,那么這些客戶對(duì)于產(chǎn)品的信任就會(huì)大打折扣甚至可能直接不再使用了。

相反的是如果出現(xiàn)了類似的情況,POS機(jī)代理們能夠第一時(shí)間就給客戶明確的解決方案的話會(huì)使用用戶對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生信賴感,獲得用戶良好的口碑。

做支付行業(yè),售后服務(wù)是交易結(jié)束的開始。

一款成功的產(chǎn)品,源于實(shí)力大打造,品質(zhì)的積累,口碑的維護(hù),細(xì)節(jié)見真章,正規(guī)一清機(jī),值得擁有!

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