pos機刷卡沒有出單子但扣錢了
俗稱單邊賬，pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結(jié)算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。
如果你了解POS機的交易過程，就會明白這種情況下，這筆交易基本上是不成功的。
POS成功刷卡的交易過程：
POS機刷卡—〉數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心轉(zhuǎn)至發(fā)卡行—〉發(fā)卡行核準交易—〉數(shù)據(jù)返回銀聯(lián)中心—〉數(shù)據(jù)返回POS機出票
這是一個成功交易的完整流程，雖然我們在POS機前只等了幾秒鐘，但數(shù)據(jù)可能已經(jīng)在全國繞了幾圈了，而在這中間如果任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，POS機也不會出票。
交易沒成功又怎么會收到扣款短信了呢？
那是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡銀行，發(fā)卡銀行核準交易后就會就會自動向持卡人發(fā)送扣款短信，但如果在后幾個環(huán)節(jié)中數(shù)據(jù)傳輸出錯了，POS機沒收到返回的數(shù)據(jù)，那這筆交易仍然是不成功的，就不會打出小票了。
收到扣款短信，只是說明發(fā)卡銀行已經(jīng)核準了這筆交易，并不能說明這筆交易已經(jīng)成功！這筆交易金額銀行在做結(jié)算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時內(nèi)，銀行系統(tǒng)在自動對賬時會發(fā)現(xiàn)這筆POS交易未成功并自動沖正，所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)錢并沒有扣或是已經(jīng)返回來了。
POS機交易注意事項
由于顧客是流動的，商家是固定的，顧客找商家容易，商家找顧客就難得多，所以在這種情況下，商家會要求顧客再刷一次，我們照做就好，一般不會有問題，但如果改用其它方式付款了的話，一定要商家出具已付款依據(jù)。
沒成功的那筆交易款項99%的情況下會在次日自動返回持卡人卡里，如果過了幾天還沒返回，持卡人可以要求發(fā)卡銀行發(fā)起調(diào)單，因為當時沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
而作為商家，遇到這種情況，首先要試一下重打小票，再排除POS設備本身的問題，比如先做一筆查詢或消費交易，或是做一下結(jié)算，還可以撥打銀聯(lián)95516熱線直接查詢該筆交易是否成功。不成功的交易應要求客戶重刷，并向客戶解釋，小票是刷卡交易的憑證，不出小票就是不成功，資金會在2天內(nèi)自動返回客戶卡中，要是沒返還，持卡人只要向發(fā)卡銀行要求調(diào)單，商家拿不出交易小票，錢就會被銀行扣回返還給持卡人，所以不必擔心。
出現(xiàn)這種狀況的主要原因是通訊線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若商家的POS機經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，有線的建議向通訊公司報修檢查線路，無線的請確認使用場所無線信號是否不佳。
