文章導(dǎo)讀： 現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們的支付需求也越來越大，相信在不久的未來，POS機(jī)人手一部將成為標(biāo)配。很多新手朋友拿到POS機(jī)因?yàn)椴皇煜ぃy免會(huì)遇到一些問題，下面我就給大家分享一下POS機(jī)使用過程中常見的故障以及處理方法。
現(xiàn)如今，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們的支付需求也越來越大，相信在不久的未來，POS機(jī)人手一部將成為標(biāo)配。很多新手朋友拿到POS機(jī)因?yàn)椴皇煜ぃy免會(huì)遇到一些問題，下面我就給大家分享一下POS機(jī)使用過程中常見的故障以及處理方法。
1、POS機(jī)刷卡沒有反應(yīng)
原因：刷卡方式不對(duì)或者銀行卡磁條損壞
解決方法：
(1) 可先用其它的卡刷看有無反應(yīng)，若其它卡刷卡有反應(yīng)則是卡片的問題，建議持卡人可撥打銀行電話進(jìn)行查詢或者更換卡片。
(2) 請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確，請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡；
(3) 若是多張卡刷卡都無反應(yīng)，先檢查POS機(jī)是否處于死機(jī)狀態(tài)。若是死機(jī)可重新啟動(dòng)機(jī)器。
(4)檢查POS按鍵狀態(tài)是否正常，是否存在按鈕被卡的情況。
(5)注意清潔POS機(jī)刷卡磁道，提高靈敏度。
2、鍵盤沒有反應(yīng)
原因：鍵盤故障或機(jī)器處于“鎖定狀態(tài)”
解決方法：
(1)如果是密碼鍵盤故障，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，再重新開啟機(jī)器，仍然不行，可以聯(lián)系機(jī)器售后解決。
(2)如果是處于“鎖定”狀態(tài)，就解除鎖定即可。
3、POS機(jī)顯示無法連接到網(wǎng)絡(luò)
原因：現(xiàn)在正在使用的網(wǎng)絡(luò)不通暢。pos出現(xiàn)故障。
解決辦法：等網(wǎng)路恢復(fù)正常在重啟POS機(jī)進(jìn)行嘗試；換個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行操作；以上操作都不行你可以聯(lián)系工作人員報(bào)修或者換機(jī)。
4、POS機(jī)經(jīng)常卡紙
原因：打印紙沒有裝好，紙槽內(nèi)有異物。
解決方法：
(1)重裝或更換打印紙。
(2)清理POS機(jī)內(nèi)異物。
5、開機(jī)屏幕不亮或白屏無顯示
原因：POS機(jī)顯示屏幕損壞；機(jī)器本身沒有電量。
解決辦法：可能是機(jī)具故障，請(qǐng)找技術(shù)人員；如果是機(jī)器沒電，連接電源充電后再使用。
6、正常交易時(shí)POS機(jī)提示“沖正成功”
原因：由于POS機(jī)接收不到后臺(tái)數(shù)據(jù)或收發(fā)包不一致而產(chǎn)生的。
解決辦法：這個(gè)屬于常見現(xiàn)象，是由于通信線路或其它原因造成的，pos提示沖正成功是表明該筆交易失敗，此時(shí)只需重新刷卡即可。
其實(shí)我們使用POS機(jī)刷卡方式非常重要，往往很多時(shí)候出問題，不是機(jī)具本身的故障，而是我們?cè)谑褂玫倪^程中操作不當(dāng)導(dǎo)致的，所以大家在遇到問題的時(shí)候不要慌，只要是正規(guī)一清機(jī)，機(jī)器安全是有保障的，售后服務(wù)也是相當(dāng)好的，有問題找客服就好了。所以大家在辦理POS機(jī)的時(shí)候，一定要認(rèn)準(zhǔn)一清機(jī)。
